Márk

Összességében A Bérbeadóval nagyon nehézkes volt a kommunikáció. Kértem, hogy vegyük ki a szerződésből az egyoldalú elállási opciót, melyért az átvétel előtt foglalót (a kaució felét) kifizettem volna. A szerződéskötésnél (2 héttel az átvétel előtt) az elállás törlésre került, de az egész kauciót kérték és a foglaló nem került rögzítésre. A nem telephelyen történő visszavételre szóban kaptam ígéretet, hogy nem kerül plusz költségbe, de erre később a Bérbeadó nem emlékezett. Ez az én hibám, hogy nem kértem írásban a módosítást. A bérlés során a mi hibánkból az egyik üléshuzat megsérült, melyet elismertem és a kaucióból visszatartásra került egy kisebb összeg. Az elszámolás előtt írásban is kértem a Bérbeadót, hogy a javítás előtt egyen kedves egy ajánlatot küldeni. Ezt nem tette meg és a számlát sem küldte el. Levélben jelezte csupán, hogy a visszatartott összeg fedez minden költséget. Mivel nem volt nagy összeg, ezért az elszámolást elfogadtam, és lezártuk a szerződést. Mint első autóbérlő én is követtem el hibát (mindent írásban, pontosan és jóval a szerződéskötés/átvétel előtt kell tisztázni), de az autó műszaki állapotát, az ajánlatban lévő pontatlanságot, a kommunikációt, az egész ügyintézést és kiszolgálást tekintve biztosan nem fogom többet a Bérbeadó szolgáltatását igénybevenni.